0

+7 (383) 292-28-74

Задать вопрос / Подать заявку

Для собственников

14.04.2016

Нужный – не нужный бизнес… Мысли собственников и их сотрудников, Хозяина.

В последнее время я порой сталкиваюсь с нежеланием собственников бизнеса (чаще мелкого, среднего, но и в крупном не редко встречается) им заниматься, вникать в него, работать в нем, управлять им. Они так и говорят словами или делами: «Не хочу! Не хочу им заниматься!»

26.03.2016

Рисуем вашу картину Высокого сервиса

Те, кто читают мои статьи и следят за ходом моей мысли, наверняка уже поняли мой основной посыл: сфера услуг в Новосибирске нуждается, фигурально, в свежем витке воздуха. Однако, если целью моих предыдущих статей было обозначение самой проблемы, изучение её, вдоль и поперёк, а также представление позиций двух, заинтересованных в решении проблемы, сторон (клиент и сотрудник), то пришло уже время переходить к конкретным действиям.

08.03.2016

Обучение сотрудников стандартам сервиса ожидание VS реальность

На сегодняшний день, многие компании берут себе в штат сотрудника, которому вверяется в ответственность заниматься обучением персонала. При этом, возникает вопрос: решится ли проблема низкого уровня сервиса наличием такого сотрудника? Да и только ли от этого сотрудника зависит то, насколько эффективно сотрудники будут работать после обучения?

Типичная ситуация…

24.01.2016

Вороватые сотрудники в кризис – российская норма

Начинаю с еще одного ответа на Ваши письма и обращения. Прошу прощения за редкие блоги. Работа с клиентами на первом месте, а пиар даже не на втором. Обязательно учту Ваши просьбы писать чаще, а так же затрагивать темы, о которых Вы просите.  

17.12.2015

Маркетинг или продажи – какой отдел на 1 месте

В некоторых вопросах содержится ответ, а в этом нет, так как находится за его пределами. Что появилось раньше – продажи или маркетинг? А вот искать долго ответ на этот вопрос не нужно. Конечно, продажи. Конец блогу? Конечно, нет. Он только начался. Рановато его заканчивать.

22.08.2015

Властолюбец в Вашей компании

Давно хотела написать на эту тему, но считала её не очень важной. Почему решила все же написать? В очередной раз в одной из компаний столкнулась с данным типом сотрудника и поняла, что эта тема достаточно важна, чтоб уделить ей отдельное внимание.


Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 След.