Почему люди/сотрудники не хотят развиваться?

Как бывает? Правда жизни…

Руководитель отдела персонала или компании заказывает или отправляет сотрудников на тренинг в надежде, что те "просветлеют"… Однако, они возвращаются почти такими же… Думает руководитель, что дело в тренере. И отправляет к другому. Потом ещё к одному. Ещё к одному. Ещё к одному…

Но каждый раз слышит:

• Ничего нового не узнали (а разве в этом цель тренинга? Что толку от нового, если не пользуемся даже старым).
• Разве можно узнать/научиться чему-то за два дня (кстати, 5 лет в ВУЗе им тоже не помогли).
• Были скучно (тренировать свой мозг думать впервые за много лет, порой, весьма не весёлое занятие… Да и вообще… кто сказал, что тренер — это шут или тамада и его задача веселить сотрудников за деньги работодателя).
• Это все так сложно применить (на самом деле — просто не хочется даже пытаться).

Как бы хотелось? Мечта жизни…

Руководитель отдела персонала или компании заказывает или отправляет сотрудников на тренинг в надежде, что те "просветлеют"…

Однако, они возвращаются почти такими же… Хотя нет… Что-то в них изменилось. Сначала едва уловимое, а потом приглядевшись, руководитель понимает — весьма и весьма конкретное. И не только в них самих. Работать стали по-другому. Относится к компании, к клиентам, к коллегам… Эффективность стала другой. Да и в жизни у них стало всё лучше…

К сожалению, порой мечта остаётся мечтой. Хотя это странно… Ведь у тех же самых сотрудников, и не у только у них, есть та самая, заветная своя мечта. Но и она долгое время остаётся только мечтой… Отчего? В чём причины? Почему люди на самом деле не хотят развиваться, делать шаг вперёд?

• Безответственным быть проще… Удобней… Взять ответственность на себя за свои результаты в жизни и работе — ой, какое сложное занятие. Каждый шаг в развитии — это увеличение ответственности. Но и другой результат, другой уровень жизни, реализации. Однако желание безответственности оказывается сильней. Этакая "детская" позиция, потому что психологически взрослому человеку по плечу взрослая ответственность. Проще сказать: "У нас дорогой товар, поэтому не берут". Сложно сказать: "Я не умею продавать дорого. А надо бы уметь. Что я могу сделать для того, чтоб уметь продавать дорого?" И начать действовать соответственно.
• Доверять себе и верить самому в свои силы — сложно… Доверять себе, что новая ступенька по плечу. И в этом удивительный парадокс. Люди хотят чтоб им верили, тогда когда они сами себе не верят… Менеджер по продажам просит оклад, так как не уверен, что заработает на проценте. Но кроме этого он на самом деле настойчиво просит, чтоб работодатель был уверен, что оклад — это не пустая трата денег на этого менеджера.
• Очень приятно и спокойно жить в своих тесных границах и рамках. Они тесны, но они дают ту самую опору, которой нет внутри. Не обязательно клетке быть золотой. Порой и сгодится обычная, простая. Иногда она настолько обветшала, настолько трещит по швам, что практически не держится. Но даже иллюзия рамок слишком приятна и спокойна, чтоб с ней расставаться, если внутреннего стержня нет. Предприятие закрывается. Люди уже около года не получают зарплату. Но… по-прежнему приходят на работу. Не работают. Просто приходят. Просто уходят. Новую работу не ищут. Да и для улучшения ситуации на этой тоже ничего не делают.
• Сложно отказаться от объяснений и отмазок. Ведь тогда придётся понять, что это не кто-то виноват в твоих не неудачах, а ты — сам! Это не просто взятие ответственности на себя, это отказ от порой весьма любимого занятия — поиска и нахождения виноватых. Молодой мужчина на тренинге для руководителей задал вопрос: "Почему меня ставят директором филиала, ведь я всего 2 года проработал. Коллеги — старожилы обижаются". Потом понял. Был в его общении с пока действующим директором переломный момент. При отчёте за проблемы в решении некоего вопроса он перестал отмазываться, искать причины. Просто сказал: "Я — виноват!" Директор понял — своё детище он оставит в надёжных руках. Тот кто признает виноватым себя, автоматически берет себе в руки шанс исправить, улучшение положение дел.
• Разрушить то, что есть сейчас — не хочется. А кто сказал, что тут вообще что-то есть что разрушать? Простой пример с мужем — женой в сложных и натянутых отношениях, но никак не соглашающихся на развод. Если есть столько сил держать осколки разбитой вазу, то будут силы создать новую или все — таки качественно склеить имеющуюся. Колоссальный дискомфорт испытывает девушка на работе. Карьеры — на протяжении долгих лет нет. Зарплата — не радует. Постоянно меняющееся начальство — раздражает. В самое ближайшее время это все может окончательно рухнуть — её могут уволить. Что мешает уйти самой? Смысл цепляться за то, что уже итак разрушено?
• Спрос будет больше. О, это великая память о том, что кто везёт, на том и едут. Люди видят одну сторону медали — спрос будет больше, обязанностей, ответственностей. Но не замечают и не умеют пользоваться второй стороной. Возможностей тоже будет больше! Многие продающие специалисты боятся повышения планов, а потому не особо стремятся их перевыполнить. Они боятся, что спрос с руководителя будет больше, что работать возможно будет нужно больше или нужно будет думать больше (вот это более истинно). Но они не думают о том, какие возможности откроются им самим, если они возьмут новую высоту… Они не думают о том, как могли бы ими воспользоваться.
• Опыт такой, другого нет, то есть нет положительного или просто другого, нового примера. Как ни крути, но окружение на нас влияет. Как впрочем и мы на него. Иногда люди не хотят развиваться просто потому, что у нет примера, нет опыта, нет представления о том, что там дальше — за горизонтом? "Дед с бабушкой не учились? Не учились. И жили — нормально. Мама с папой — тоже вроде нормально живут. Ну и я проживу", — такие мысли не редкость. Правда это нормально — на самом деле не про нормально. Это на самом деле о том, на что человек может согласиться, с чем может смириться, но не о том, что его действительно нормально так устроит. Правда ещё в том, что многие, как ни странно, не думают о том, что условия жизни, в которых живём мы, сейчас отличаются от тех, что были 100 лет назад. А значит и способы, инструменты — тоже.
• Нежелание видеть очевидных вещей. Кстати, оптимисты это не те люди, что видят мир в розовом свете, а пессимисты не те, кто видит в тёмном. На мой взгляд, оптимисты видят возможности, а пессимисты — риски. Но при этом и те, и другие видят очевидные вещи. А вот любители розовых очков не хотят с ними расставаться. Как в том анекдоте.

— Маш, муж-то твой гуляет…

— Ничего… Он тепло одет.

• Нежелание принимать решения. Очень близко к ответственности. Впрочем всё перечисленное взаимосвязано. Думаю, это уже очевидно. Ведь, как правило, действует несколько причин, комплекс. Руководитель одной из фирм знает, что у него воруют некоторые сотрудники. Но уже 2 года не может принять решение виновных хотя бы уволить. Откладывает и откладывает на "завтра". А они воровство не спешат отложить.
• Неумение созидать, создавать, творить. К сожалению, с этим тоже бывают проблемы. Как и с проявлением этих способностей. Творчеству нужны условия — свобода мышления, проявление индивидуальности, принятие другими свободы мысли и индивидуальности. К сожалению, мы можем хотеть этого, но не принимать. Потому что не знаем что делать с этим. Боимся, как и любого неизведанного, нового, а значит — неуправляемого. Руководитель может просить и даже требовать идей и творчества от своих сотрудников, но критикуя их, раз за разом, он добивается только их посредственности. Либо руководитель может бояться творческих сотрудников, вернее своей не способности справиться и применить как их, так и своё творчество.
• Терпение. Это качество у нас прекрасно развито. Великолепно. Только не в нужную сторону. Хорошо бы его применить по назначению, в более лучшем направлении. Мы умеем терпеть негативные условия, но не умеем "терпеть" переход к позитивным или позитивные. Девушка проработала 4 года под руководством шефа, который любил подебошорить. Придя в компанию с адекватным руководителем она на 3 неделю сбежала — не вытерпела адекватного шефа. Это, правда, реальная история.
• Готовность согласиться на малое. Лучше синица в руке… Помним. Знаем и так действуем. Почему-то мы думаем, что если погнаться за журавлём, то синицу обязательно потеряем… А вдруг нет? Вдруг возможно и синицу в руке, и журавля в небе "держать"? Простой пример: начинающий менеджер в одной из компаний поставил себе амбициозную цель — за 3 года вырасти до директора фирмы на уровне хорошего среднего бизнеса. Он не стал директором такой фирмы. Но он стал коммерческим директором крупнейшей фирмы федерального значения, перебравшись в Москву. А цель… Цель изменилась — не трудно догадаться как.
• Не умение бороться за бОльшее. Увы… не умеем. Какое уж там бОльшее. Просто за своё не умеем. Хотя почему бороться? Может для начала к нему хотя бы просто стремиться? Сделать не только первый шаг, а второй, третий. Пришёл сотрудник к шефу и говорит о том, что у него есть классная идея. Шеф с целью проверки на готовность её реализовывать говорит, что сложно реализуемо или просит основательнее её просчитать. В итоге — сотрудник ничего не делает, повесив голову — уходит. Жалуется потом коллегам, что шеф идеи не принимает. Хотя шеф, увидев его уверенность в идее и настойчивость, согласился бы.

Стоит ли тащить тех, кто не хочет развиваться? Не стоит. У них своя скорость. Ищите тех, у кого скорость как минимум такая же, как у Вас. А если больше, то сами начинайте тренироваться очень быстро бегать.

Татьяна Аржаева, ТСК Лаборатория развития